Электросамокат выключается при нагрузке

Некоторые райдеры приходят в мастерскую с жалобой, что их электросамокат выключается при нагрузке. Подобная ситуация с выключением двигателя при движении происходит по разным причинам, но требует обязательной диагностики и профессионального ремонта в условиях сервисного центра.

Основные причины поломок

Среди распространенных причин, вызывающих подобную неисправность, выделяются следующие:

• износ аккумулятора, потеря емкости по естественным причинам или из-за механической поломки;
• выход из строя электромотора при превышении нагрузки, перегреве;
• разрыв контактов, их окисление, износ подшипников;
• деформация оси;
• некорректная работа контроллера;
• нарушение работоспособности датчиков;
• заклинившие кнопки (обычно происходит из-за скоплений грязи и пыли, поломки контактных площадок).

Могут наблюдаться и иные причины, например, неправильное функционирование контроллера, «криво» поставленная прошивка. Такие ситуации нуждаются во внимании мастера, самостоятельно решить проблему не получится.

Диагностика и решение проблем

Чтобы определить, почему при нагрузке происходит отключение электромотора, необходимо выполнение следующих действий:

• диагностика (может занять от 15 минут, делается в присутствии клиента или самокат можно оставить);
• анализ технического состояния элктросамоката, выявление нерабочего узла;
• оценка стоимости работ и запчастей, нуждающихся в замене;
• согласование с заказчиком сроков выполнения работ, расценок на ремонт;
• устройство оставляется в мастерской для восстановления;
• выполнение модульного или капитального ремонта (зависит от поломки);
• тестирование, проверка работоспособности;
• заполнение документации и выдача устройства клиенту.

Чтобы снизить риски выхода самоката из строя, рекомендуется придерживаться следующих советов по эксплуатации:

• соблюдение указанного производителем температурного режима и ограничений по нагрузкам;
• нельзя самостоятельно вскрывать корпус мотора или аккумулятора;
• запрещены агрессивная езда, движение по плохим дорогам или спортивные трюки на самокатах, не предназначенных к эксплуатации при подобных условиях;
• надо регулярно проходить техобслуживание, правильно готовить ТС к сезону или хранению;
• нельзя оставлять батарею подключенной к розетке на длительное время;
• после каждой поездки корпус очищается от грязи и пыли;
• не рекомендуется ездить при обильных осадках, если не выполнена полная гидрозащита корпуса.

Расценки и условия

Стоимость ремонта зависит от поломки, бренда устройства и других факторов. В среднем предлагаются следующие расценки:

• устранение ошибок и механических поломок, из-за которых электросамокат выключается – от 700 рублей;
• устранение поломки, при которой устройство выключается при нагрузке – от 700 рублей;
• восстановление процесса зарядки – от 500 рублей;
• установка актуального ПО, решение проблемы с подключением к приложению – от 300-800 рублей;
• регулировка, ремонт двигателя – от 500 рублей;
• установка нового контроллера – от 900 рублей;
• покраска корпуса, гидрозащита – от 1000 рублей.

Указанные расценки распространяются на работы, стоимость запчастей рассчитывается отдельно, зависит от бренда и характеристик. Диагностика проводится бесплатно при условии выполнении восстановительных и сервисных работ в нашем центре.

При обращении в мастерскую необходимо иметь документы на электросамокат, транспортное средство доставить после чистки от грязи и пыли, упакованное в заводскую коробку. Предварительно время посещения сервиса рекомендуется согласовать с мастером, который озвучит сроки ремонта, ориентируясь на загруженность, наличии комплектующих для данной модели и прочие факторы.

О нашей компании

Компания Sunwheel предлагает сервисные и ремонтные услуги на базе собственной мастерской. Квалифицированными мастерами и электриками будет проведена диагностика, выполнен поиск причины неисправности устройства. Клиентам сервисного центра предлагаются:

• выполнение ремонтных работ любого уровня сложности;
• возможность устранения поломки в день обращения;
• бесплатная диагностика и доступные расценки;
• собственная мастерская с современным оборудованием;
• использование оригинальных запасных частей для замены.

Для заказа ремонта электросамоката или получения дополнительной информации оставляйте заявку на сайте, звоните по телефону +7 (495) 22-77-033. Также Вы можете отправить запрос на расчет стоимости на электронную почту info@sunwheel.ru.